Tre ting du kan bruke kunstig intelligens til

Hos Inside Creative bruker vi Kunstig intelligens (KI) for å effektivisere idémyldring, utkast og analyser – men vi vet at det som skaper resultater, fortsatt handler om godt arbeid, ekte innsikt og tekster tilpasset mennesker, ikke maskiner.

I denne posten gir vi deg tre tips til hva du kan bruke KI, og samtidig hva du bør passe på.

1. Idémyldring og utkast

Kunstig intelligens er blitt en svært god skrivepartner – særlig når man skal starte på noe nytt. I stedet for å stirre på et tomt dokument kan vi be KI foreslå fem titler, lage en punktliste med argumenter, eller skrive et førsteutkast som gir oss noe å jobbe videre med. For oss handler dette ikke om å la maskinen skrive teksten for oss, men om å komme raskere i gang.

Det er ikke uvanlig at vi ber KI om å komme opp med noen ideer til en eller flere artikler vi har en idé eller informasjon til. Som en enmannsbedrift har vi nå plutselig fått en slags redaksjon som spytter ut titler, ingresser forslag til bilder osv. Og som i tillegg, dersom vi har gitt denne informasjonen, kan si noe om hvilke søkeord som kan være aktuelle for akkurat denne posten.

Kunstig intelligens er en verktøykasse for skriveprosessen

Fordi KI har innhold fra mange kilder, kan våre kunstige medarbeider gi oss flere alternativer å velge mellom. Det kan være akkurat det som skal til for å få fart på prosessen.

Det er her vi bruker kunstig intelligens mest. Og vi har merket en tydelig forbedring det siste året: Tekstene høres mindre «maskinelle» ut. De starter sjeldnere med setninger som «I en verden der…», og er blitt bedre til å etterligne flyt, rytme og form som ligner ekte skribenter. Det betyr ikke at vi lar oss lure – men det betyr at utkastene gir mer verdi.

Kritisk blikk er fortsatt nødvendig

Men det er ikke alltid KI leverer varene. Noen ganger leverer KI innhold som høres bra ut, men som ikke tåler et kritisk blikk. Det kan være for generelt, for klisjéfylt, eller i verste fall – helt feil. I mediene har det vært reportasjer der kunstig intelligens er blitt brukt og hvor den rett og slett har diktet opp artikler.

Husk: Det heter ikke Kunstig intelligens for ingenting.

KI har ingen forståelse for kontekst, målgruppe eller hva som faktisk gjelder for dine kunder. Derfor er vår tommelfingerregel enkel: Bruk KI for å produsere utkast, men aldri for å publisere uten gjennomgang.

Hos Inside Creative betyr dette at vi gjerne starter med en KI-generert mal, men så går vi inn med redaktørblikket: Vi kutter, flytter, tydeliggjør og tilpasser. Det er først når menneskelig erfaring og språklig dømmekraft kommer inn, at teksten blir god nok til å representere oss.

2. Visuelle utkast og stilforslag

Bilder generert av kunstig intelligens har fått mye oppmerksomhet – og med god grunn. Teknologien har gjort det mulig å skape imponerende illustrasjoner og mockups på sekunder. For vår del bruker vi det først og fremst som et verktøy for å teste ut ideer og retninger tidlig i prosessen.

Bildet til denne artikkelen er i utgangspunktet tatt av meg, men jeg fikk KI til å endre hva som ble vist på skjermene. Dette er noe KI kan gjøre veldig raskt og som egentlig er en prosess som tar litt tid dersom du skal gjøre det selv i programmer som Photoshop.

Men som du også ser (hvis du vet hvordan jeg ser ut), så har KI endret på ansiktet mitt, selv om jeg ettertrykkelig ba den om ikke å gjøre det.

Vi kan raskt utforske en visuell stil, fargepalett eller komposisjon før vi bruker tid på å bygge designet for hånd. Dette gir oss mer rom for kreativitet, og gjør det enklere å forklare visuelle konsepter for kundene våre.

Ikke forveksle KI-bilder med ekte mennesker

KI-bilder brukes sjelden direkte i ferdige leveranser. Folk ser forskjell. Ansikter blir merkelige, hender får seks fingre, og lyset har ofte en kunstig glød.

Mitt viktigste budskap her er: KI-bilder kan aldri erstatte det ekte. Ekte bilder fra kontoret, fra kundemøter, fra arbeidshverdagen – det er det som bygger troverdighet. Derfor skal du heller ikke bruke Stock-bilder på din nettside. Under utvikling av siden er det helt OK. Samme gjelder hvis det er problematisk å gjenskape et stock-bilde som på en fantastisk måte illustrerer din artikkel.

Tillit og identitet slår effekter

Derfor anbefaler vi alltid kundene våre å bruke egne bilder der det er mulig. Om ikke annet – bruk profesjonell fotografering som speiler hvem dere faktisk er. KI-bilder kan være lekre, men de er aldri autentiske. De som besøker din side som er på jakt etter dine produkter eller tjenester er innom mange sider før de tar en avgjørelse.

Tillit og identitet er viktigere enn noen gang. Det kan faktisk være bildene på din side som avgjør om du vant eller tapte kunden.

3. Analysere datalister og finne mønstre

En av de virkelig sterke sidene ved kunstig intelligens er evnen til å analysere store mengder informasjon raskt – og å finne sammenhenger som ikke er åpenbare ved første øyekast. Når vi for eksempel har lange lister over søkeord, bloggtitler eller temaer fra kundemøter, kan KI hjelpe oss med å kategorisere, prioritere og se mønstre.

Et konkret eksempel er når vi jobber med data fra Google Search Console eller Google Analytics. Der kan vi trekke ut hvilke søk folk faktisk bruker for å finne frem til nettsiden din – og så be KI analysere: Har vi dekket disse temaene godt nok? Er det søkeord med høy visning, men lav klikkrate? Finnes det hull i innholdet vårt som bør fylles? Dette gir et grunnlag for å justere innhold, lage nye artikler, eller omstrukturere eksisterende sider.

Et nytt nivå av oversikt

På den måten kan KI hjelpe oss med å skape mer målrettet og relevant innhold – uten at vi selv må gå gjennom tusenvis av datapunkter manuelt. Det gir en form for innholdsstrategisk oversikt som ellers ville tatt mye lengre tid å fremskaffe.

Fortsatt behov for dømmekraft

Dette betyr likevel ikke at vi ukritisk stoler på hva KI foreslår. Ofte ser vi at noen sammenhenger er tilfeldige, eller at KI legger vekt på irrelevante detaljer. Derfor bruker vi KI som et første skritt: en måte å få oversikt og idéer på, men aldri som siste ord.

Hos Inside Creative handler det om å bruke teknologien der den gir reell verdi – og å alltid kombinere den med menneskelig vurdering. Når vi gjør det, får vi det beste fra to verdener: hastigheten og kapasiteten til KI, og dømmekraften og erfaringen fra folk som forstår kundene og markedet.

Lenker

NHO: Hva er kunstig intelligens?

Store Norske Leksikon: kunstig intelligens

Tenk Digitalt: Webdesign med KI: Slik forvandles ditt nettsted til en salgsmaskin