Har du valgt en leverandør som låser deg?

Flere småbedrifter oppdager først når de ønsker å bytte leverandør at nettsiden aldri har vært deres. I verste fall eies domenet av byrået du valgte, nettsiden ligger bak lås og slå – og selv små endringer koster dyrt. Nå advarer fagfolk mot en praksis som låser bedrifter fast i dyre avtaler.

De siste årene har det blitt vanlig at små bedrifter får nettsiden levert gjennom leie- eller abonnementsløsninger. Det høres trygt og enkelt ut – men for mange betyr det at de i praksis ikke eier sin egen nettside. Når bedriften ønsker å bytte leverandør eller gjøre endringer, møter de en mur av bindingstid, høye kostnader og manglende eierskap.

Du trodde kanskje du eide nettsiden din?

Hos noen leverandører mister du hele løsningen om du sier opp avtalen. Domenet – altså selve adressen til nettsiden – kan være registrert på leverandørens navn, og du har ikke tilgang til administrasjonspanelet selv. Dette betyr at du verken kan gjøre enkle endringer eller ta med deg innholdet videre.

I tillegg kan det være umulig å hente ut design, tekst eller struktur. Alt er låst i et system kun én aktør kontrollerer.

– Slutt å leie noe du burde eie

Hos Inside Creative møter vi ofte kunder som vil ut av slike systemer. De ønsker seg frihet, kontroll og løsninger de faktisk forstår. Derfor bygger vi nettsider som kunden selv eier – uten bindingstid og med full tilgang.

– Vi tror ikke på å låse inn kunder. Vi tror på å gjøre dem i stand til å styre selv, sier daglig leder i Inside Creative.

Vi tilbyr nettsider bygget med åpne teknologier (WordPress, Laravel) og legger stor vekt på at kunden skal ha eierskap til både design, domene og innhold.

Dersom kunden ønsker, hjelper vi dem med å registrere domenet i kundens navn, gir full tilgang til nettsiden. Vi legger ingenting bak låste systemer.

Aller viktigst:

Hvis du en dag ønsker å bytte leverandør, pakker vi ned nettsiden og sender den til ditt nye byrå. Vi hjelper deg også gjerne med DNS-endringer og flytting, hvis du ønsker det.

Vi tror ikke kundelojalitet skal sikres med bindingstid – men med åpenhet, tillit og gode løsninger.

Er du usikker? Still deg disse tre spørsmålene:

1. Hvem eier domenet mitt?
   Denne informasjonen kan du finne dersom du søker på ditt domene hos for eksempel domeneshop eller webhuset. Vi pleier å sjekke Norid. Norid AS driver registeret for norske domenenavn. Alle domenenavn direkte under .no er registrert hos dem. 
2. Kan jeg gjøre endringer selv – eller er jeg avhengig av leverandør?
   Ofte er det slik at du kan gjøre ting selv, men enkelte leverandører gjør dette vanskelig. Noen funksjoner må også «installeres» og dette kommer gjerne med en kost. Noen ganger er dette bare en engangs-kostnad, mens andre legger dette inn i ditt årlige abonnement.
3. Hva skjer med nettsiden min hvis jeg avslutter avtalen?
   Her må du sjekke kontrakten du har inngått med din leverandør.

Hvis du ikke kan svare klart på disse spørsmålene, er det på tide å ta en fot i bakken.

Hva du kan gjøre nå

Hvis du sitter med en nettside og er usikker på eierskap, struktur eller kostnader – ta kontakt med noen som faktisk forklarer deg hvordan ting henger sammen.

Hos Inside Creative får du:

• Nettside og domene i ditt navn
• Full tilgang til hele løsningen
• Frihet til å ta den med deg hvis du en dag velger å bytte leverandør

Vi tror på kontroll, ikke binding. På samarbeid, ikke avhengighet. Og vi mener at den som eier bedriften – også bør eie nettsiden.