Du har 10 sekunder på å bevise at du forstår kundens problem. Så lang tid bruker en beslutningstaker på å vurdere om nettsiden din er verdt tiden deres. Klarer du ikke å overbevise med et godt førsteinntrykk – har du tapt en potensiell kunde. For alltid.
Denne artikkelen handler ikke om hobby-nettsider. Dette er B2B-virkelighet. Over halvparten av besøkende forlater bedriftens nettside innen de første 10 sekundene, ifølge Semrush. På mobil er det enda verre.
Hva skjer i disse 10 sekundene?
De første 10 sekundene deles slik:
Sekund 1-3: Nettsiden laster. Går det tregt? Da har du allerede tapt
Sekund 4-6: Overskriften skannes. Den må løse et problem
Sekund 7-8: «Er dette relevant for meg?»
Sekund 9-10: De bestemmer seg: Bli – eller gå videre.
Du mister 123% flere kunder eller besøkende for hvert 10. sekund nettsiden din er treg. Det viste en undersøkelse Google har gjennomført.
En treg hjemmeside som i tillegg kommuniserer budskapet dårlig, kan være svært ødeleggende for bedriften.
Mobilbrukere er utålmodige
På mobil blir en treg nettside større. Skjermen er mindre. Avledningene er flere. Tålmodigheten er kortere.
Derfor er kampen om oppmerksomheten tøffere på mobilen. MooCommerce skriver at oppmerksomhetsspennet til en som sjekker siden din på mobil er kortere enn gjennomsnittet på 8 sekunder.
Dette gjenspeiler seg også i hvor mange som forlater nettsiden din øyeblikkelig. Hele 51 prosent av mobilbrukerne sveiper innom siden din, ifølge MyCodelessWebsite. Det er 16 prosent flere enn desktopbrukere – altså de som ser nettsiden på en datamaskin.
Mobile nettsider tar i gjennomsnitt 22 sekunder å laste. Men brukerne forventer at de skal laste på 2,7 sekunder, skriver Nettrafikk.
Du må optimalisere for mobil først. Ikke som en ettertanke.
Les mer om mobilvennlige nettsider ved å følge denne lenken.
Tallene som definerer suksess eller fiasko
The Smarketers fant at bedrifter som retter sin markedsføring mot andre bedrifter og som klarer å holde sin bounce rate under 30 prosent, ser betydelig flere konverteringer – altså at besøkende blir til kunder.
Men mange bransjer aksepterer at potensielle kunder forsvinner:
- Konsulent- og tjenestebedrifter: 49,47 prosent bounce rate
- B2B SaaS: 48,24 prosent
- Profesjonelle tjenester: 50-70 prosent
Det betyr at halvparten av potensielle B2B-kunder forsvinner før de i det hele tatt ser hva du tilbyr fordi nettsiden til bedriften er treg.
Plausible skriver at forskjellen mellom bransjene er stor. E-handel innen mote holder 27,92 prosent bounce rate. Reiselivsbransjen sliter med 82,58 prosent.
Hastighet avgjør alt
Nettrafikk dokumenterer at ett sekund ekstra lastetid koster 20 prosent av konverteringene. To sekunder ekstra koster 36,5 prosent.
Nettsider som leveres til desktopbrukere bør laste på 1,8 sekunder. For mobilbrukere er grensen 2,7 sekunder.
Du får bare ett forsøk til å gi et godt førsteinntrykk
Hjemmesidehuset påpeker at det bør ta under 10 sekunder å lese overskriften og den første teksten. Klarer du ikke å fange interesse på den tiden, har du tapt.
Overskriften må svare på spørsmålet: «Hva får jeg ut av dette?» Ikke hva du selger, men hva de får.
Test teksten din med “Hva så?”
Eksempel: «Vi ble etablert i 2005.» Hva så? Det sier lite. Prøv heller: «Vi har hjulpet 300 bedrifter med å doble trafikken siden 2005.»
Første avsnitt etter overskriften må vise at du forstår problemet deres.
Dette er ikke en teori – det er overlevelse
6,1 prosent nedgang i konverteringer globalt i 2024 skyldes høyere bounce rates, rapporterer MyCodelessWebsite. Bedrifter som ikke forstår 10-sekunders-regelen taper penger hver dag.
De som forstår det, vinner.
De beste vinner ikke på flaks. De vinner på fart, fokus og førsteinntrykk. Kampen om oppmerksomheten avgjøres før brukeren leser første setning. Det vet de beste. Derfor er alt optimalisert.
5 ting du kan gjøre i dag for å holde på besøkende
1. Test hastigheten din
- Gå til Google PageSpeed Insights
- Skriv inn nettadressen din
- Noter poengsummen (under 50 = kritisk)
- Hvis du har fikset alt Google foreslår, men siden er fortsatt treg – sjekk webhotell/server
2. Optimaliser bildene dine
- Høyreklikk på bildet → Egenskaper → se DPI (endre til 100 hvis over)
- Maksimal bredde: 1920 piksler
- Slett bilder som ikke tilfører verdi
- Gratis verktøy: TinyPNG.com eller CloudConvert.com (PNG til webp)
3. Skriv overskrifter som løser problemer
- Test «Hva så?»-metoden: Les overskriften → spør «Hva får jeg ut av dette?»
- Ikke «Vi er best i bransjen» → Skriv «Slik sparer du 30% på strømregningen»
- Gjør det samme med mellomtitler og knapper
4. Rydd opp forsiden
- Fjern alt som ikke hjelper besøkende med å forstå hva du tilbyr
- Maks 7 elementer over «folden» (det du ser uten å scrolle)
- Vis verdi øyeblikkelig – de må forstå hva de får ut av å bli værende
5. Test på mobil NÅ!
- Åpne nettsiden din på telefonen akkurat nå
- Laster den raskt? Er teksten lesbar? Er knappene store nok?
- Hvis den ikke fungerer på mobil, fungerer den ikke
Ekstra for WordPress-brukere: Deaktiver plugins du ikke bruker aktivt.
Andre artikler vi har skrevet om trege nettsider
En treg nettside koster deg kunder
Legg igjen en kommentar